亚马逊评论为什么那么重要?

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亚马逊评论为什么那么重要?,第1张

卖家们都知道,亚马逊评论的重要性,因为关系到卖家绩效,关系到产品的转化率。

但是卖家们有没有想过为什么呢?为什么亚马逊平台如此重视评论?为什么评论关系到了转化率?

其实这都是需求决定了评论的存在。

评论的存在,一方面为消费者提供了评论的平台,让他们对产品好坏有一个评判标准,自己买到了好产品,想分享给身边的人,自己买到了不好的产品,想提醒他人别踩坑。这对于热心的国外购物者而言非常有意义,他们非常乐于帮助他人。

另一方面,对于潜在购物者而言,光看到卖家的“自卖自夸”并不能让他们感到放心,他们认为只有购买了并留评的客户才是跟他们同一战线,更愿意倾听留评人的意见。并且由于从众心理作祟,人们总是更偏向于评价高,评论多的产品。

而对于平台来说,评论,尤其是带图带视频的评论,弥补了 “只能看不能摸”的电商模式,让消费者更愿意停留到平台上来挑选,购买产品,增加了信任度,增强了客户的黏性。调查显示,75%的消费者非常信赖亚马逊上的评论。

而VIPON作为亚马逊站外折扣促销平台,设立评论版块的初衷,也是希望不断扩大平台的公信力,吸引更多消费者,增加消费者的黏性,增强产品的可信度,从而让卖家们的产品得利。

VIPON希望提供四个方面的益处,让卖家的产品在平台上得到更加全面的展示,缩短消费者决策的时间,提高领码转化率:

1.增强产品的可信度,提高客户的黏性

随着客户需求的不断增加,越来越多的客户在社媒上要求VIPON开放评论功能。VIPON团队也是响应买家的需求,即将开放评论功能。

新的评论功能里,消费者查看产品详情页的下方即可看到评论专区,可以对产品进行评论。并且可以添加图片。

看到带图带视频的评论,降低了客户对于产品质量的存疑,增强潜在购物者对于产品的信任度,从而提高领码量。

并且消费者登录自己的账号,就可以看到自己曾经对哪些产品进行过评论。提高客户对于产品的黏性。

而评论功能不仅如此,VIPON还非常细心让消费者之间可以对话交流,设置了“盖楼”模式,进一步提高购买者对于平台的黏性,也是针对卖家产品的黏性。

2.提供交流平台,促进买家之间相互交流

VIPON的评论不仅仅会增加消费者对于平台的黏性,促进平台的日活,增强对于产品的信任度,并且还给消费者提供了关于产品的交流平台,因为VIPON的评论中多了一类——盖楼。

也就是说,消费者不仅可以对产品进行评论,而且也可以对评论这个产品的评论者的意见进行评论。这就建立起了消费者之间的交流平台。后来者可以对原先的评论者进行提问,或者评论,可以询问一些与产品相关的信息。并且每当有新盖楼的评论,VIPON都会通知到评论者进行查看,增加客户的黏性。

而产品的评论越多,评级越好,越能够受到消费者的喜爱,通过折扣促销能够吸引到的消费者就越多了,领码的人越多,跳转到亚马逊页面的越多,下单的买家就会越多。

而VIPON评论的存在,还有一个使命,就是让消费者提早做出购物的决策,而不是让亚马逊页面的评论和其他东西干扰消费者的注意力。

3.让购物者的决策前置,无须再看亚马逊评价

VIPON评论的存在,能够让卖家在还没有跳转亚马逊之前,就能通过使用过产品的评论者了解到产品的全貌,从而促使消费者更快下定决心是否购买,提高的不仅是领码量,更是领码的转化率。

试想一下,VIPON每天活跃着超过20万的消费者,并非网站的头部流量产品,可能只会被1%的客户看到,其中有20%的人对产品图片感兴趣,点进了详情页,详情页中,查看产品评论的人超过了90%,在评论的影响下,下决定领码的精准客户为40%,也就是说,即使淹没在角落,也可能获得144个领码,而在跳转到亚马逊之后,下单的概率却可以提高到75%以上。

这就是VIPON希望为卖家们带来的,让消费者购物决策前置,无需在领码后发现各种不合适,然后弃用折扣码,缩短购物者跳转到亚马逊后的思考时间,进一步提高领码转化率,让卖家的详情页得到更高的转化。

4.竞品和新品调研,查看同款产品的评价如何

而VIPON评论的第四个益处,就是完全针对于卖家。

能够让卖家在预览消费者的评论中,发现产品的缺点和获得更新的灵感。国外的消费者在使用产品的过程中可能会对产品提出异议,对于产品能够如何改进提出意见。

VIPON将为卖家提出一个不伤害卖家亚马逊绩效的平台,让卖家可以收集消费者意见,进行市场调研,为改进产品做出努力。同时也可以查看到竞品的情况,查看不同的消费者对于产品的意见,对于改进自己的listing提供一些思路。

下面给大家介绍不同的针对跨境电商的推广方式。

1、广告投放平台

广告对于网上店铺的销售有着至关重要的影响,目前发达的数据技术,通过定位已搜索类似产品的用户来提高展现。

也可以根据受众特征,年龄,性别和在线位置等信息进行定位,精准的投放给需要的人群,极大程度提升了销量的转换。

一般需要付费才会产生相应的效果。

平台有内部的投放广告机制,可以自动获取精准的用户,除开平台中的投放过,类似其他的店铺的付费广告可以在以下领域使用。

各类媒体平台

社交媒体网站,如Instagram,Facebook和Pinterest

搜索引擎,例如Google,Bing和DuckDuckGo

其他网站,无论是通过与这些网站联系还是利用广告网络

打印杂志和广告牌等

视觉媒体,例如电影院预览或电视广告

常用推广平台

Google Ads –一站式商店,用于制作,定位和支付在Google及其网络上展示的广告

Google Merchant Center –简而言之就是可以让访问者可以直接通过Google购买到相关产品

Facebook Ads –用于在Facebook和Instagram上投放的广告

Amazon advertising–在亚马逊上推广您的产品和品牌的解决方案。也就是平台的投放

Bing Ads –通过Bing搜索引擎投放的广告平台

2、电子邮件营销

对于跨境电商的行业,特别是对于国外的人群,电子邮件营销仍然是最有效的营销方法之一。

国外的人群对电子邮件有着较高的打开度。

商家在电子邮件营销中会做很多的功夫。电子邮件消息在电子商务中会存在多种的形式:

收据

时事通讯

购物车消费提示

促销优惠

回访调查,问券调查

上新产品推荐

账户注册消息

当然随着互联网的变化,Shopify和Bigcommerce和WooCommerce等电子商务平台已经具有电子邮件营销服务。

此外,流行的电子邮件营销工具(例如Sendinblue和Omnisend)提供了各种类型的服务,基本上可以满足使用者的需求。

3、社交媒体

除开电子邮件的营销,社交媒体的营销的占比也非常的高。

社交媒体的营销也有非常多种,社交广告、红人社交、社交店铺直接销售等。

这一条主要介绍社交广告。

最受欢迎的社交网络是Facebook,Instagram和Twitter,有效的使用这些社交媒体,对电子商务的营销非常有帮助。

而且社交媒体的营销也有比较高的活跃性质,可以选择投放广告,也可以选择通过社交媒体对自己的商店或者产品持续曝光,达到吸引潜在的顾客。

一些社交平台可以建立商店,可以直接下单付款,完成交易,而不会让用户引导至你的店铺。

另一些社交平台则可以直接放入店铺链接。讲流量引入至自己的店铺。

4、SEO

通过搜索引擎进行营销,需要一个发布的网站,通过搜索引擎的优化,将这些网站展现在顾客的搜索中,进而引入店铺。

被搜索的网站一般都在Google或Bing这些网站。

搜索引擎优化的营销方式包括付费广告,或者在搜索引擎使用一些操作,可以提高网站的排名。