一、看是否真诚沟通 不隐瞒 不欺骗
有些装修公司往往前期低价套路客户,以一个低于市场价的报价签合同,诱导付款,付款后施工过程中便开始无止境的增项增费,欺骗消费者,而大多数的消费者往往第一次装修,没有任何装修经验,一不小心就会被坑踏入陷阱。
好的装修公司,应该让消费者明明白白消费,报价不仅要透明完善,合同也要标清必要的事项,防止恶意的给客户造成增项费用,一个企业的发展要想走得远,靠的一定不是套路,而一定是良好的口碑和服务。
二、看是否实打实算 透明计价
多数装修公司推出套餐模式,然而套餐模式看是划算,实则陷阱多多。大部分的套餐产品都是使用的最廉价的产品,同时对于一些非标项目,装修公司一般故意不报,比如飘窗大理石、空调洞打孔、门洞修直、拆墙砌墙拆保温层等。另外套餐所包含的垃圾清运费也往往只是负责将垃圾清运到小区指定地点,如果需要将垃圾外运至小区外还要另收费。
对于消费者来说,最重要的就是钱花的清清楚楚,如同超市购物,我买了多少东西就花了多少钱。然而装修中往往很多隐蔽的工程和不容易想起的事项就成了增项增费的点,消费者不能贪图便宜,小心上当,实打实算,透明的计价才是保障自己财产的选择
三、看是否造价精准 不漏项 不增费
装修公司的套餐模式,看似涵盖了家装中的所有项目,比如轻工辅料,主材家居,甚至电器软装,然而选择套餐真的能够实现拎包入住吗?是否涵盖了墙体改造?是否有电视墙?是否有吊顶?是否含地面找平?是否含开关插座?是否有垃圾外运费?套餐内的橱柜衣柜又是否能满足正常的需求而不需要另收费呢,比如一般厨房都需要包燃气管,同时需要在包管上开门便于检修,而这些往往都需要额外收费。还有当主材进场了,马上要开始施工了,这个时候对你说窗套门套是不包含在套餐里的,需要加钱,你说你是加还是不加呢?有的合同报价里主材往往不写明品牌和规格,只有材料和总价,这样往往会以次充好,即使注明品牌却没有型号也往往会采用品牌下的滞销品,同时有的装修合同里也不写明增项说明,如此增项增费的地方便会让你开始怀疑人生
合理的报价应该是客户在设计师的陪同下根据确定好设计方案进行选材,同时报价单里要详细的标明产品的品牌型号单价数量,同时合同里必须要有一条增费说明,一般增费不能超过总合同额的5%,超过的部分,客户有权利不予支付。
四、看是否主材单价不高于市场价
所有产品均明码标价,我们承诺我们的主材均为正品,如果发现伪劣产品,无条件为客户更换正品,并可以假一赔十向公司要求索赔同时我们承诺我们展厅所提供的所有产品的单价不高于市场价,若客户发现高于市场价的产品,可赔付客户三倍差额
五、看是否设计师经验丰富 落地还原度高
选择装修公司除了公司本身外,最重要的一点就是设计师了,设计师的修为经验直接决定了你的房子设计方案的好坏,同样一个户型在不同的设计师手里便会开出不同的花。而设计的好坏直接影响到你以后生活的习惯,好的设计可以改变人的生活质量,甚至可以让人长寿。对于大多数人来说,想要的都是一个安心舒适的小窝,每天下班后有一个让自己身心愉悦的地方,有笑声有温暖。
设计师的经验不是纸上谈兵,需要大量的实战,不仅需要水电交底到现场,每一个施工节点的验收也需要到现场进行把控和验收,确保施工是按照设计方案一步一步完成的
六、看是否工程不外包 质量有保障
很多装修公司凭借着大量的广告引来客流量,然而公司的资金都用在了打广告上,所谓羊毛出在羊身上,为了获取更多的利益,无非提高客单价,同时面对大量的客单往往难以消化完,从而一部分消费者的施工则被外包给游击队或包工头
每一个客户都应该有自己的项目经理,来对工地施工进行全程跟踪服务,装修过程中难免会出现很多问题,重要的是出现了问题知道找谁负责,才能确保工程质量
七、6项验收 98道工序保驾护航
无规矩不成方圆,玉不琢不成器,好的施工同样需要质检管控,对于家装来说,有很多隐蔽工程比如水路工程、电路工程、泥工工程、木工工程、油漆乳胶漆工程、安装工程等都需要全方位的跟踪和节点验收,把控好每一项施工的质检工序,才能确保设计的完美与使用的长久。倘若一项没有验收好,比如防水没做好,影响到的不仅仅是重新贴砖,甚至影响周围房间的墙地面使用,造成的经济精神损失也是不可估计
八、看是否阶段式付款 资金有保障
装修过程唯一能管控装修公司施工的就是装修款,所以装修款绝不可以因任何理由一次性或提前付清,只有验收合格后才可以付清尾款,爱帮客装饰的付款方式为阶段式付款比如签合同后设计转施工付款30%,水电验收合格后付款35%,木工验收合格后付款30%,竣工验收后付尾款5%
同时装修合同要写明工期及违约金是按月还是按日计算,正规公司应该是按自然日算,在装修公司违约或延期的情况下,客户有权利停止付款或索赔违约金
九、竣工不是结束是开始
收钱时是上帝,收费后是孙子,装修公司之所以难做口碑,主要是装修过程中存在增项增费,导致没有回头客,套路难以得人心。施工质量不能把控,品质难以保证,从而竣工也就意味着结束意味着失去
客户不是鱼肉,一次装修,终生朋友,只有目光短浅的公司才把利益放在首位,客户是需要维持联络的,就像老友不需要天天见但需要不时的问候一声。好的装修公司更在意入住后的维护,步入式的服务,终身的保养,每半年免费自动上门保养一次,对于客户来说不仅仅是售后更是一分温暖