居家养老系统由交换系统中心软件和电子终端设备组成。市民服务平台是依托社区，以居家养老为突破口，在政府监管下运行的为民服务的综合型服务平台。针对不同的居民提供三种服务方式：呼叫器服务、热线电话服务、市民服务网站服务。

整合了社会上的各种服务行业，为广大居民提供20大类200多项服务，全方位的打造居家养老服务，体现了社会服务的创新工作模式。其中，居家养老服务的难点和重点是办好老年食堂。

扩展资料

重要意义：全面推进居家养老服务，是破解我国日趋尖锐的养老服务难题，切实提高广大老年人生命、生活质量的重要出路；

是弘扬中华民族尊老敬老优良传统，尊重老年人情感和心理需求的人性化选择；是促进家庭和谐、社区和谐和代际和谐，推动社会主义和谐社会建设的重要举措；也是加快发展服务业，扩大就业渠道和促进经济增长的重要途径。

参考资料来源：百度百科——居家养老服务

社村通信息化养老软件以信息化养老终端采集数据为基础，利用互联网、移动通讯网、物联网等手段建立系统服务与互动平台，通过整合公共服务资源和社会服务资源来满足老年客户在安全看护、健康管理、生活照料、休闲娱乐、亲情关爱等方面的养老需求。

实现子女不在老人身边照顾，老人又不愿意去养老院的问题，通过社村通养老软件实现老人居家享受智能养老。只要在手机上轻轻一点，不管身处多远的子女都能实时查询监测到父母身体状况；老人独自在家一键呼叫社村通养老平台，就能第一时间获得紧急救援。

社村通养老软件配套的养老App就像一所整合了各种市场化养老服务的“养老院”，按照不同角色，可以用不同的账号登录，为老人提供健康理疗、老人餐饮订购配送、上门理发等各种细致服务，涉及医疗康复、生活照料、精神娱乐、养老咨询等类别，子女可以方便地通过平台“远程尽孝”。

呼叫中心是养老服务的指挥调度中心，为整个智慧养老提供服务嫁接、服务调度、协调指挥、管控测评等服务，平台采用软电话技术。呼叫中心是通信支撑平台，可以整合到服务中心子系统中进行应用。

去年年底召开的中央财经领导小组第十四次会议指出，要按照适应需要、质量优先、价格合理、多元供给的思路，尽快在养老院服务质量上有明显改善，加快建立全国统一的服务质量标准和评价体系，加强养老机构服务质量监管，坚决依法依规从严惩处欺老、虐老行为。

近年来，我国狠抓应对人口老龄化趋势工作，从基础投入、建章立制、人才培养、强化监管等方面多措并举，不断提升养老服务质量。

加大投入

实现养老院服务量与质齐升

76岁的天津老人张慧秋，患有甲亢和心脏病，还要照顾瘫痪在床的老伴，早已力不从心。如今，老两口搬进了天津市北辰区爱馨瑞景园老年公寓，从此开始了阳光明媚的生活。

“养老院就在家门口，孩子们说来就能来，医生上门服务，家里人都放心。”张慧秋说。

截至2015年底，我国60周岁以上老年人口达222亿，约占总人口的161%，养老问题日益成为影响国计民生的重大战略问题。

“十二五”期间，我国养老院加快发展。中央预算内投资和民政部本级福利**公益金共投入320亿元支持地方养老服务体系建设。为多渠道培养养老护理专业人才，全国建成培训基地68家，有134所院校开设护理专业，多渠道开展岗位培训、在职远程教育培训和职业技能鉴定。

民政部数据显示，截至2016年三季度末，全国养老机构总数达118万多个，各类养老床位数达6959万张，每千名老年人拥有养老床位316张。

民政部社会福利和慈善事业促进司相关负责人介绍说，近年来，民政部联合多部门探索多样化养老院发展模式，推进公办养老机构改革试点，鼓励公建民营，积极推进政府购买服务工作。同时，推进互联网、物联网等信息技术进入养老服务领域，开展养老院远程医疗服务试点，各地建成养老服务信息平台840个。

在中央政府统筹安排下，民政部、卫生计生委、人社部等多部门合力推进探索医养结合新路径，养老院与医疗机构的业务协作机制开始建立，更多的医疗护理力量为养老院提供支持。

日前，国办印发《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》，明确提出让更多的市场主体参与养老服务业发展，同时要以“老年人的切身感受”为评价养老服务质量的标准。

统筹推进

加速养老院服务标准化进程

2016年10月，山东省连续发布《老年公寓服务规范》《农村幸福院基本规范》等7项养老服务地方标准。

山东省质监局副局长张健介绍，一直以来，养老服务供需双方存在不平衡现象，一方面，社会公众对养老服务的需求越来越旺盛;另一方面，养老服务产品质量参差不齐，需要用标准建立公平开放的市场规则。

不止是山东，构建统一的养老机构服务质量标准和评价体系，是全国养老机构健康发展的共同需求。

为使养老院服务质量发展基本实现有法可依、有章可遵、有规可循，我国不断加强顶层设计，逐步建立涵盖养老院服务质量发展的制度体系。

从全局出发，适时修订《中华人民共和国老年人权益保障法》、全面贯彻落实国务院办公厅发布的《社会养老服务体系建设规划(2011-2015年)》、切实落实关于发展养老服务业和健康服务业的意见等文件。

针对养老机构的建设和服务标准，民政部制定了《养老机构设立许可办法》《养老机构管理办法》等规章，同时发布了《养老机构基本规范》《养老机构安全管理》等国家标准。

全国老龄办常务副主任王建军表示，提升养老服务和老龄产业标准化水平，建立完善的行业标准体系，不仅有助于提升老年人的幸福指数，更能促进整个养老服务行业稳步健康发展。

民政部社会福利和慈善事业促进司相关负责人介绍，下一步，将通过《养老设施建筑设计规范》《老年人居住建筑设计标准》《老年养护院建设标准》等涉老设施建设标准实施，推进养老院规范化建设。同时加强养老院基础通用标准、安全标准研究，制定养老院等级划分与评定标准，健全养老院服务规范，构建完善的养老院服务质量管理体系。

破解难题

构筑养老院服务体系化监管

此前，养老服务出现霸王条款的案例屡屡出现，一些合同规定老人只能在几天内反悔，逾期反悔就要缴纳违约金，不少老人的权益因此受到侵犯。

2016年12月，民政部、国家工商总局联合制定印发《养老机构服务合同》(示范文本)，对养老机构服务合同的内容作出明确要求，养老机构服务过程中各环节必须明确当事人双方的责、权、利关系，避免因合同缺款少项和当事人意思表示不真实、不确切而出现显失公平和违法的条款，切实保护当事人的合法权益，加强对养老机构服务行为的监督检查。

规范养老服务合同，只是近年来加强养老院服务质量监管的其中一项举措。由民政部门牵头，一个联合多部门的养老院服务质量监管体系正在形成：开展执法规范化试点，落实养老院综合评估和报告制度，推进事中事后监管;积极开展第三方评估，鼓励将评估结果与政府购买服务、发放建设运营补贴等挂钩;推进养老服务领域的社会组织建设，加强行业自律监管;联合公安部持续开展养老院消防安全专项整治，加大消防改造投入力度，在有条件的养老院设立微型消防站。

民政部社会福利和慈善事业促进司相关负责人表示，下一步，将从两个方向继续筑牢养老院安全服务防线。

一是为确保养老院设施、食品安全，各级各地养老机构将严格执行消防、食品、医疗服务等安全管理规定，加强养老与消防设施配备，加强养老院等集中用餐单位食品安全管理，确保食品、食品添加剂等相关产品来源可靠，加强医养结合服务安全，强化养老院内设医务室规范运作。此外，还要进一步完善养老服务风险分担机制。

二是为加强养老院日常服务监管，将依法查处养老院违法违规行为，建立退出机制，加强部门协调，通过监管信息共享形成监管合力，加强养老院检查考核，建立覆盖养老院、从业人员和服务对象的行业信用体系，并探索建立养老服务行业黑名单制度。

1、实时定位

通过给需要定位监护的老人佩戴定位胸牌或手环，可准确定位老人的实时位置、分布范围，方便对所有老人进行监护管理。

2、历史轨迹

基于真趣科技“一体化定位管理平台”，可随时查看老人在某一时段的历史运动情况。对于老人走失等紧急情况，可查看老人历史活动轨迹，实现事件追溯，提供决策依据。

3、一键紧急呼救

老人随身佩戴的智能定位终端上可集成“一键紧急求助”功能，老人一旦跌倒或遭遇其他险情可在随身终端进行一键求救，通知相关人员前来救援，防止突发事故处理不及时引发的老人安全问题。

4、电子围栏

在养老院内关键区域设置虚拟地理围栏，可实现“限定区域”老人位置管理功能，一旦老人离开安全区域，系统立即预警，提醒管理人员提高警惕，及时进行干预，防止意外发生。

5、滞留预警

对于有特殊病症的老人，可在经常活动的范围设置“滞留预警”区域，当老人在某区域滞留时间过长，可智能预警，防止因过度疲劳、突发病症引发的安全事故。

6、长时间静止预警

通过在某区域设置电子围栏，可添加电子围栏预警时间，若老人在该区域长时间静止，则极有可能是发生了晕倒、昏迷等意外情况，系统可自动预警，通知相关人员迅速赶来救援。

7、视频联动

一旦老人发生意外，或是主动发起求助，在系统后台发出智能预警的同时弹出现场监控视频，方便管理人员第一时间了解现场情况。

8、老人生命体征监测

定位终端可检测老人心率、血压、每天运动数据等指标，随时掌握老人每一个细微波动，一旦发现老人相关生理指标异常，可进行及时干预，保障老人安全。

给大家推荐2家公建民营的养老院：

1深圳市南山区社会福利中心二期（万科榕悦）

深圳南山区社会福利中心分为一二期，目前一期依然由南山区福利中心自主运营，二期于2015年12月底正式投入使用，占地面约7300㎡，总建筑面积约3万㎡，建筑层数为十层（含一层架空层）。一到二层为长者生活配套空间，三层为架空层，作为空中花园供长者使用，四到十层为长者居住区。项目总计床位791张，现已经入住长者400余名。

伴随着国家公办养老机构社会化改革的政策性号召，自2019年8月1日起，万科通过公开招标的方式成功获取二期PPP项目的运营权。有项目的791张床位中，400张床位为市场性床位，由运营方万颐养老自主定价，其余的391张为政策性床位，执行政府兜底职能。

深圳市南山区社会福利中心提供集中托养、日间照料、居家护理、医养结合四位一体服务。

根据长者身体状况，我们提供三级护理（自理）、二级护理（半自理）、一级护理（全护）、特护以及专护，各护理级别服务。提供包括住宿、膳食、生活护理、医疗、预防保健、康复健身、文化娱乐等普惠型养老服务。

2深圳市福田区福利中心（万科榕悦）

深圳市福田区福利中心位于深圳高尔夫球场南侧，中心共分为两幢，由中心大厦和中心B栋两部分建筑组成，其中，中心大厦为东西五层，南北七层连廊式建筑，主要是提供长者居住和护理，并设有失智专区、失能专区、临终关怀室。中庭有室外活动空间；B栋主要提供长者文娱活动。占地面积近4917平方米，建筑面积达11908平方米。

2016年12月28日，深圳市福田区民政局与万科养老签署了福田区福利中心ppp试点项目协议。福田区福利中心成为深圳市第一家大型公办民营项目，承担着全市公办养老机构社会化改革探索的使命。万科养老业务以“榕悦”的品牌入驻福田区福利中心，对全楼重新进行装修改造，改造完毕后共提供420张床位。万科养老以专业化、细致化、人性化的理念为中心老人提供集托养、日间照料、居家养老、医养结合“四位一体”有尊严、有质量、有温度的服务。

“互联网+养老”秉承互联网开放、便捷、分享的理念,将信息技术、人工智能、互联网思维与居家养老服务机制建设相融合。

一是方便老年人得到便捷服务。通过建设养老服务平台,整合线上、线下资源,实现了养老服务供给资源的集约化管理和供需有序衔接,实践中优势持续显现。互联网不仅成为线下“交易”的前台,增加了供给、对接了需求、平衡了供需,而且充分拉近了供需双方距离。老年人可通过平台直接预约,足不出户享受便捷服务,有力解决了养老服务“最后一公里”难题。例如,海南“15分钟生活服务圈”、广东“没有围墙的养老院”等,都是基于互联网平台而开展的养老服务。一些地方还将养老服务信息集成到手机端,一键集成多种服务,老年人可方便享受到子女亲情呼叫、120急救呼叫、社区医生医疗咨询、健康管家、医院预约挂号、家政等服务。

二是扩大了养老服务产品有效供给。当前养老服务产品总量不足、质量不高、个性化产品短缺,普遍存在“社区能提供什么,老人就享受什么”的问题。对此,部分养老服务平台借鉴电商模式,补贴服务提供商,将一些高消费、边缘性老年服务产品以较低价格引入养老服务平台,增加了服务供给,提高了服务质量。同时,随着平台应用增多,老年服务生产商基于大数据开发出了更加多元、精准的养老服务,发展出了养老服务的“私人订制”,扩大了养老服务产品供给。

三是提升了老年人安全保障能力。老年人口的疾病预防对控制和延缓老人进入失能、半失能状态至关重要。随着可穿戴设备、物联网、移动互联、无线传感等技术的成熟,一些老年服务终端平台已经可以实现对老人地理位置、生理指标、活动能力等数据的实时采集和监控,自动提供相应的安全看护、健康监测、精神关爱和生活服务等。这不仅降低了监护成本,更重要的是,将老年人安全管控服务前置,变疾病治疗为疾病预防,最大程度防范了老年人疾病突发性和治疗滞后性的问题。

四是推动实现医养结合目标。实现医养结合的一个关键点是整合老年人信息资源和医疗资源。在一些地方实践中,依托老年服务平台,以社区为单位建设老年人基本信息、养老服务信息、电子健康档案、电子病历等数据库,为开展医养结合服务提供了重要的信息和技术支撑。例如,在北京市海淀区甘家口街道的试点中,线上建有数据中心、健康档案、健康评估等7个软件系统,线下建有智能体检区、医生指导站等5个功能区,分别配备全科医生、护士、健康管理师,以便老年人可以就近体检、诊疗等。“小病在社区,大病进医院”的分级诊疗格局初步形成。

五是提升社会资本进入养老行业的积极性。养老产业一直被认为是未来产业发展的新蓝海,但由于投资大、见效慢,社会资本进入步伐始终“雷声大、雨点小”。在“互联网+”的推动下,养老产业发展路径愈发明晰,目前已经形成了以养老服务电商平台、终端设备集群和线下服务集群等为主要板块的产业体系,产业链条逐步形成,利润空间慢慢清晰。这直接提升了社会资本进入养老产业的积极性。在一些地方,企业主动投资养老服务平台,并提供免费服务,看重的正是“互联网+养老”产业的市场前景和增值空间。

那么上海2000元左右养老院有哪些呢？下面就一起来看看上海低收费养老院推荐给各位长辈提供一个参考。

1、上海豪锦粤秀养老院

地址：上海市静安区大宁路街道粤秀（居村委）粤秀路518号

价格：2500元/月起

上海粤秀豪锦养老院创办于2007年底，核定床位273张，绿化面积2000平米，院内生活设施齐备。服务管理一流、硬件设施一流，系闸北区民办养老机构的示范窗口单位。养老院坐落在风景秀丽、宁静安逸的俞泾浦畔粤秀路上，地处中环线内，与广中路、广粤路、共和新路、汶水东路相近 ，建筑面积近6000平方米，有两幢别致的欧式楼房和多幢小楼组成，分布合理有序。养老院楼内设有双人房、三人房及五人房间，共有床位272张。能 够满足不同层次老人的需求。

2、上海美源养老院

地址：上海市普陀区长征镇馨越公寓（居村委）同普 路 977 号

价格：2880元/月起

上海美庭阳光养老院是一家专注于养老产业运营服务的机构。秉承日本先进护理理念，致力于提升养老服务质量，以服务长者，凝聚爱心为企业宗旨。自成立以来，就确定了机构养老与居家养老并行发展的方向。主要通过机构养老、居家上门团队为老年人提供养、教、护的专业服务。现有员工 60 多人，由高级护理团队、社工团队、IT 团队等组成，公司运作 5 年来，主要以个性化服务、多元化服务、标准化服务、信息化服务为养老服务核心，得到社会各界的好评。

3、上海海阳养老院

地址：上海市杨浦区控江路2061号

价格：3000元/月起

上海海阳养老院地处杨浦中心地带，位于杨浦区控江路2061号，占地5000平医养融合养老综合体，1000平多功能康体活动中心。一楼设有“本颐堂”中医门诊，设置养老床位68张，公寓配有空调设备， 智能化配套生活设施，电子操作面板，轻松控制灯系统、采光系统、新风系统以及引进全新智能化设备、个人监控设备、卫生安全报警装置、防跌倒装置等，不但在硬件配套设施上采用互联网、物联网等高科技智能化管理系统，并从欧美引进专业护理技术及管理服务体系，着力打造“医、养、康、护”四位一体的“医养融合"的互联网养老新模式。

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