智慧社区是指通过利用各种智能技术和方式,整合社区现有的各类服务资源,为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式。在智慧城市的发展浪潮中,智慧社区作为智慧城市的重要组成部分,自然也是在不断改革创新,打造智能生活,提升社区品质和居民的生活质量。而在智慧社区发展的过程中,支付分账能够恰如其分的嵌入到智慧社区整合的线上平台里,助力其更加便捷高效发展。
新型智慧社区主要是运用“产品+平台+运营”的社区服务模式,利用互联网、大数据、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术与智慧社区管理服务相融合,搭建智慧社区云平台,综合承载了人脸门禁、智能停车、生鲜配送、家政保洁、水电煤气等服务,大大提升社区治理和服务水平。
然而,由于每个社区之间信息并不流通,难以实现跨区域的统筹管理,社区商城交易面临混乱的商户关系,如停车缴费、水电缴费、快递揽收等服务,整体的结算需求十分复杂,平台方许需要整合多渠道的支付方式,但手续费高且对接麻烦。同时,平台内聚合服务众多,财务人员分账困难,核对各种订单交易数据也需要消耗很大的人力成本,还无法提供清楚的数据报表。此外,在平台不具备支付牌照的前提下仍采用统一收银+分账模式的话会引发巨大的财税风险,一是发票流资金流不一致会产生额外税费,增加财税压力,二是容易涉及“二清”问题。
而支付分账能够针对这些问题给出有效的解决方案。通过API接口快速接入智慧社区云平台,集合多种主流的支付方式,支持PC端、APP、H5微信小程序等多种智能终端,并且系统根据交易订单自动实时分账,方便人工核对减少人工成本,所有交易订单均具备电子回单,为平台规避税务风险。同时,支付分账是基于银行账户构建,能够保证资金合规性问题,不触碰“二清”红线。
如今,社区是人们生活的主要场所,老式社区的运营及管理方式已远远不能满足人们日益增长的物质和文化生活需要。社区的通讯、安全、环保、社区居民信息的收集、处理及共享等问题都成为阻碍社区服务进一步发展的瓶颈。在这种背景下,智慧社区解决方案应运而生。智慧社区的基本服务理念是使社区居民生活更加安全、健康、便捷、幸福。
智慧社区区别于传统社区是在于其城市管理、政府职能以及社会服务的“智慧化”、这一独特而鲜明的特征体现在社区服务的提供者和接受者两个层面。社区服务的提供者应该有预见性地了解到居民的需求,主动将精准的信息和服务通过敏捷的手段推送给需要者;而社区服务的接受者则可以在社区内随时、随地、随需地获取各种服务。
目前,与社区工作密切相关的信息系统门类繁多,没有统一应用平台,各系统数据无法实现共享,社区工作重复性高,难以对社区管理科学决策。智慧社区管理平台是一个开放式的社区服务平台,通过与城市一体化平台(GWIM)的对接,可以承载各类已有和新建的社区应用,一方面向社区应用提供商提供统一化的应用集成与运行管理平台,另一方面,为居民公众提供统一的访问入口,以及全面、专业、完善的社区服务。基于智慧社区具有数据量庞大,业务复杂,应用分布以及按需服务的特点,且伴随着社区服务的深入推进,将不断接入新的社区应用,因此将采用云计算模式进行建设,并采用公有云模式向社区应用提供商和居民公众提供服务。基于人口库、法人库、基础地理信息系统,建设集行政管理、社会事务、便民服务于一体的社区信息服务平台,全面支撑社区管理和服务工作,实现信息资源共享、业务协同,更好地为居民提供便捷服务,为有关领导和部门提供信息参考。
智联达智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。
在社区服务方面,通过建设智慧社区,可以打破物业与业主之间的沟通闭塞障碍。业主可以通过移动端APP,实现在线缴费、及时接受通知公告、社区建议、报事报修等功能,便利业主的同时,也为物业节省了大量的人工操作工作量。另外业主端还有便民服务、社区商圈、社区活动、养生娱乐、手机开门等功能,解决社区业主生活上的需求,提升物业口碑及满意度。
在民生方面,建设智联达智慧社区,可解决社区间交流闭塞的问题,为邻里间社交提供交流的渠道,营造社区生活氛围,提升居民居住幸福感。另一方面,通过建设智慧社区,可通过对接居家养老平台实现居家养老,与周边商家、机构进行合作,为社区内居家老人提供上门服务,实现社区增值收益,同时解决社区养老难题,助力政府、机构向智慧城市的目标加速迈进。
社区是人们生活的载体,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境是社区的目标,智慧社区基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区,建立智慧社区服务平台是智慧社区提高办事效率、服务质量、安全保护的基础,那么智慧社区服务平台由哪些组成呢?
1、智慧物业管理
集成物业管理的相关系统,如:停车场管理、闭路监控管理、门禁系统、电梯管理、保安巡逻、远程抄表,自动喷淋等相关社区物业的智能化管理,实现社区各独立应用子系统的融合,进行集中运营管理。
2、门禁出入管理系统
人脸识别门禁能有效防止陌生人随意进出社区,大大增强社区安全,强化社区安全体系,人脸识别门禁结合人脸识别、人脸比对、物联网等技术完成身份验证,输入社区居民人员信息,通过人脸识别进出门禁,系统自动存储人员访问记录,提供事后查询服务。
3、智慧养老服务
现在老人居住的环境有两种最常见,一是住在家里,另外就是住在养老院,针对这两种情况分别提出智慧养老的方案,其最终宗旨是使得老人有安全保障,子女可以放心工作,政府方便管理。家庭“智慧养老”实际上就是利用物联网技术,通过各类传感器,使老人的日常生活处于远程监控状态。
4、智慧家居
智慧家居是以住宅为平台,兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化,集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。
5、社区大数据系统
为社区商业活动、物业管理、城市治安,提供数据支持和服务。
6、社区金融系统
移动支付,社区金融保险、车险接入,社区健康保险和理财保险。
7、社区周边的电商系统
社区三公里生活圈覆盖,让社区购物实现本地化。
智慧社区从功能上讲,是以社区居民为服务核心,为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务,全面满足居民的生存和发展需要。智慧社区由高度发达的“邻里中心”服务、高级别的安防保障以及智能的社区控制构成。智慧社区都有哪些功能?(1)智慧物业管理:针对智慧化社区的特点,集成物业管理的相关系统,例如:停车场管理、闭路监控管理、门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表,自动喷淋等相关社区物业的智能化管理,实现社区各独立应用子系统的融合,进行集中运营管理。(2)电子商务服务:社区电子商务服务是指是在社区内的商业贸易活动中,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动,区居民无需出门即可无阻碍的完成绝大部分生活必需品的采购。(3)智慧养老服务:现在老人居住的环境有两种最常见,一是住在家里,另外就是住在养老院,针对这两种情况分别提出智慧养老的方案,其最终宗旨是使得老人有安全保障,子女可以放心工作,政府方便管理。家庭“智慧养老”实际上就是利用物联网技术,通过各类传感器,使老人的日常生活处于远程监控状态。[1](4)智慧家居:智慧家居是以住宅为平台,兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化,集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。智慧社区通过几个方面实现?智慧社区包括基础环境、基础数据库群、云交换平台、应用及其服务体系、保障体系五个方面,智慧社区概念框架如图所示。(1)基础环境:基础层主要包括全部硬件环境,如家庭安装的感应器,老人测量身体状况的仪器,通信的网络硬件,如宽带,光纤,还有用于视频监控的摄像头,定位的定位器等。(2)基础数据库群:基础数据库包括业务数据库、传感信息数据库、日志数据库、和交换数据库等四大数据库。(3)云交换平台:云交换平台主要实现各种异构网络的数据交换和计算。提供软件接口平台,或提供计算服务,或者作为服务器。(4)应用及其服务体系:应用服务体系包括个人信息管理系统、日志管理系统、应急呼叫系统、视频监控系统、广播系统、智能感应系统、门禁系统、远程服务系统等,由这些系统完成为社区各类人群的直接服务。(5)保障体系:保障体系包括安全保障体系、标准规范体系和管理保障体系三个方面,从技术安全,运行安全和管理安全三方面构建安全防范体系,确实保护基础平台及各个应用系统的可用性、机密性、完整性、抗抵赖性、可审计性和可控性。
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